Chez Marchevo, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.
Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de livraison ainsi que les délais estimés, adaptés à la France et à l’Europe.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
En période de forte affluence, ce délai peut être légèrement prolongé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
2. Modes de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste (Colissimo), Chronopost, DHL et UPS, afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande à tout moment.
3. Délais de livraison estimés
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Corse et zones spécifiques : 3 à 7 jours ouvrés
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Livraisons internationales : les délais varient selon le pays de destination et sont indiqués lors du passage en caisse
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation ou de la disponibilité des produits.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de campagnes promotionnelles spécifiques.
5. Retards et incidents de livraison
En cas de retard, nous vous remercions de bien vouloir patienter : nous vérifierons la situation auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).
Si un incident de livraison survient, notre service client est disponible pour vous assister et résoudre la situation dans les meilleurs délais.
6. Erreurs de livraison ou produits endommagés
Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un retour ou un remplacement sans frais supplémentaires.
📩 Contact : contact@marchevo.com
7. Sécurité et suivi
Toutes les expéditions sont assurées jusqu’à la livraison.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur.
Marchevo – Une livraison rapide, suivie et sécurisée partout en France.